特 别 说 明
1、 因专列出发前3天必须上报铁路系统，实名认证，需提供准确的旅客信息，游客报名时，务必提供身份证原件或照片，否则因个人提供信息有误导致出错票，无法正常乘专列，损失由游客承担；
2、 游客出行务必携带有效身份证件，若享受优惠的游客年龄不符合或忘带证件，则差价自理。
3、 由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车堵车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理；游客因个人原因临时放弃游览、用餐、住宿等，造成实际损失的我社不退费用。
4、在旅游结束后，请如实填写《意见反馈单》，并作为最终依据。如在旅游期间有不满意情况请及时拨打投诉服务电话，如在旅游期间，未反馈不满意见，返程后不受理投诉内容。
5、景区内、餐厅内等购物场所，不属于购物店。
6、退团说明：a：专列属于包车性质，组团社提前预交款买断销售。旅游者在团队出发前30日，向旅行社提出退团，旅行社将全款，退予旅游者；旅游者在团队出发前30-1天内提出退团，旅行社则扣专列铺位损失（硬卧空调1200元/人，软卧2200元/人）仅为铺位损失费不为票价全款，我社有权继续使用该铺位，敬请谅解。　　
b：在扣除专列铺位损失后，其余费用扣除标准为：行程前7-4日，收取旅游费用的20%；行程前3日-1日收取旅游费用的30%。行程当日，收取旅游费用的50%。　　
7、本次专列行程需以铁路局最终调令为准，确定出发时间，若因调令排点时间提前或推迟出发，旅行社并无违约。本次专列行程，需满足500人以上开班，不足500人造成的专列团队不成行或取消，旅行社提前7天通知旅游者，团款全额退回，旅行社不做任何赔偿。如遇铁路部门政策性因素、车辆调配因素、国家突发事件征用铁路资源等情况，专列不予开行，旅行社并无违约并全额退款给游客，旅行社不承担其它合同违约责任。或者由旅行社安排旅游者正班火车出行，行程铺位报价均为老年专列打包价，改正班车出行增加的成本由我社承担，不再另外收取游客差价费用，也无铺位差价费用可退，因车底所属性质不同，改正班车会造成旅游天数的增减情况，旅行社并无违约，无费用可退。
8、以上行程供参考，届时在保证不减少景点、不降低服务标准的情况下，旅行社可根据实际情况和专列时刻点对行程顺序做出相应调整；专列具体开行、抵离的时间以铁路局最后命令和站内调度为准；若专列晚点或早到，旅行社并无违约，负责协调，根据实际情况对行程进行调整，并不减少景点，不降低服务标准，但不承担经济赔偿。
9、请老年朋友根据自身情况备好常用药和急救药品。老人出游因水土不服，容易产生腹泻，需特别注意。因游客各自身体状况不一，故景区电瓶车等交通工具及景区内娱乐活动我社不做统一安排，请各位游客根据自身情况，谨慎选择，注意安全。此次行程途经少数民族地区，须了解少数民族文化，同时尊重少数民族文化。
10、个别景区以及餐厅有设置购物柜台，这并不属于旅行社安排的购物店，自愿选择挑选，与旅行社无关！